Siparişleriniz siparişi verdiğiniz gün  içerisinde  kargoya verilecektir.

Istanbul siparişleri 3 saat içerisinde  hızlı teslimat  ile ücretsiz olarak adresinize teslim edilir.

İstanbul dışı ve yurt dışı siparişleriniz  hızlı kargo  ile 3 gün içerisinde  ücretsiz teslim edilecektir . 

RAGIBESA'dan  aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olması gereklidir.

Etiketi çıkarılmış ve kullanılmış olduğu tespit edilen ürünler de iade kabul edilmemektedir. 

Kargo paketinizin içerisine isim, soy isim, iade sebebi ve iade talebinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

Kargolama sırasında zarar görebileceğini düşündüğünüz paketleri mutlaka firma yetkilisi huzurunda açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda kargo firmasına hasar tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız. Kullanılmış ve hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü teslim alındığı hali ile geri vermekle ve kullanımdan dolayı ürünün ticari değerinde oluşan kaybı tazmin etmekle yükümlüdür.

Yurt dışı siparişlerinde Hizmet tesliminden doğan gümrükte ödenen vergi ve masraflar (gümrük vergisi, katma değer vergisi, özel tüketim vergisi ve telafi edici vergiler vb.) tamamen alıcının sorumluluğunda olup iade konusuna dahil değildir. Müşteri bu kabul ile yoluna devam eder.